游客中心公示门东放心消费承诺书，公益说丨张贴放心消费海报;街区利用官方微博、微信等新媒体，推送街区放心消费信息。

四川省委常委、年国副省长李云泽出席会议并讲话。同时，家网络安全全省各地结合实际，各自再确定1-2个重点整治内容。

春雷行动已连续开展10年，宣传周河南2022年将开展食品安全等5个执法子行动。同时，省活动人物会议还就冷链物流疫情防控进行了部署，省活动人物要求进一步提升集中监管仓运转效能，加强日常监管和打击走私，做好应急准备，时刻保持箭在弦上的戒备状态。要始终坚持实字当头，访谈在观念、访谈方法、机制上加强创新，抓住关键问题，统筹把握时度效，坚持打规结合，注重宣传推广，通过执法来立规矩、明底线、严法度、儆效尤。会议强调，公益说丨要深刻认识此次专项执法行动的重要意义，以强烈的责任感使命感加压推进，为全省营造更加公平的市场环境、更加放心舒心的消费环境。据了解，年国四川省市场监管局已连续10年开展春雷行动，年国此次春雷行动2022时间为2021年12月20日至2022年3月31日，采取5+N模式，即在全省统一部署开展食品安全质量安全隐患整治未成年人保护打击乱评比乱排序保障农村药品质量安全5个执法子行动。

中国消费者报成都讯（记者刘铭）12月20日，家网络安全四川春雷行动2022动员部署会在成都召开要树立系统集成思维，宣传周河南注重统筹谋划、组织保障、部门协同，在更大和更广层面形成合力。目前，省活动人物柳州市已经初步构建了横向到边，纵向到底的消费维权社会化网络，基本实现简单消费投诉不出村、不出店的目标。

强化社会共治 让消费维权更快捷柳州市市场监管局不断健全完善高效便捷的部门协同机制，访谈拓宽维权途径，访谈畅通维权渠道，推进多元化解决消费纠纷，以315活动为契机，创新宣传模式，加大宣传力度，凝聚社会力量，构建社会共治格局，形成了化整为零、有求必应、送到家门、持续不断的柳州方略，成效显著。公益说丨柳州市柳江县市场监管局执法人员在美容美发店检查化妆品质量。目前全市共有50家经营户实行了线下购物无理由退货，年国近5年来，年国共为消费者办理无理由退货6.2万件，涉及金额约2000万元，消费环境持续优化，消费维权效能明显提高。315前夕，家网络安全在柳州市市场监管局的指导下，鹿寨县市场监管局依法查处约40吨喜丰牌钙镁磷肥。

覃金杆/摄今年5月，柳州市市场监管局印发了《2021年柳州市市场监管系统民生领域案件查办铁拳行动实施方案》，进一步加强农村和城乡接合部市场治理，加大知识产权保护力度，突出食品、汽车配件、特种设备等品类，严肃查处质量违法行为，开展预包装柳州螺蛳粉、转供电环节收费规范清理、餐饮场所液化石油气瓶、药械化领域等专项整治行动。充分发挥行业自我管理优势，建立健全行业经营自律规范。

柳州市市场监管局迅速成立处置小组，对消费者投诉的螺蛳粉组织送检抽检工作，11月29日对外发布初步调查结果，12月5日再次发布食品安全监督抽检结果，以及时、权威的检测结果打消消费者的质疑。其中，广西万城水业集团有限公司网站在宣传其产品时有虚假宣传的嫌疑，执法人员随即做了网上取证，最终认定其虚假宣传的违法事实，并对广西万城水业集团处以罚款3000元。预付式消费始终是投诉高发领域，特别是国家整顿校外培训机构以来，柳州市市场监管局联合柳州市教育局，针对全市64家预付式消费高风险行业以及269家校外培训机构开展预警警示，发放《校外培训机构行政提醒函》，并开展校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益行为的集中整治，进一步规范校外培训机构合同行为，化解校外培训合同纠纷;配合柳州市交通局召开规范快递末端服务、维护市场秩序专项行政指导会，强化监管，敦促企业治理快递行业的服务痛点，发挥行业协会作用，形成合力，打通快递梗阻的最后一公里，提升快递服务质量。在采访中记者了解到，柳州市市场监管局在优化消费环境、提升消费者满意度工作中，自觉打好提前量，统筹谋划消费者权益保护工作。

柳州市市场监管局以提高消费者满意度为抓手，大力开展放心消费创建工作，取得了显著成效。真抓实干 放心消费创建再获佳绩能否放心消费，是消费者满意与否的前提和基础。今年11月27日，柳州市市场监管局发现，11月26日晚21时许，厦门市消费者杨某通过网络投诉，称其在电商平台购买的好欢螺螺蛳粉中发现不明虫卵。开展消费体察活动是消委会组织实施社会监督的重要手段。

2021年3月，中国消费者协会公布2020年度全国100个城市消费者满意度测评报告，柳州市位列第43名，比上年度进步了6名，连续2年进入全国城市消费者满意度测评50强，保持稳中有升态势，消费环境持续向好。该批化肥不仅外包装侵犯了广西鹿寨万强化肥有限责任公司的喜丰注册商标，而且经法定检验机构检验，有效五氧化二磷质量分数几乎为零。

2021年315活动期间，柳州市鱼峰区消费纠纷人民调解委员会揭牌成立，成为首个由司法局、市场监管局、人民调解员组成的调解组织，指导柳南区率先在市场监管系统实施消费纠纷行政调解购买第三方服务，进一步推动完善基层治理体系和治理能力现代化，将枫桥经验运用到市场监管领域，切实做到小事不出场、大事不推责、矛盾不激化、问题快解决，有利于构建诉源治理的矛盾纠纷大调解格局和高质量推进商贸繁荣集聚区建设，是创新维权机制的一项有力举措，标志着柳州市消费维权工作迈上了一个新台阶。在维护消费者合法权益、提升消费者满意度的工作中，柳州市市场监管局从未停下铿锵向前的脚步。

其中，结合柳州市实际，新增了汽车、房地产、住宅装修等4个行业领域，力求年内创成一批放心消费先进示范单位和街区，进一步扩大放心消费创建工作的覆盖面和影响力。柳州市市场监管局全心全意服务消费者的担当和能力在此次事件中得到完美诠释。以监管促规范 带动工作走深走实柳州市市场监管局以315系列活动开局，把放心消费创建工作引向深入，持续强化线上、线下消费市场监管，以监管促进经营规范，以监管实现放心消费，是柳州市市场监管局推动放心消费创建工作的重要手段。今年5月17日，柳州市消委会带领柳州市职业技术学院的50名学生走出校门，来到柳州市计量测试研究所实验室，由专业技术人员教授学生如何科学护眼，得到当地学生家长和学校的积极响应。柳州市消委会关注与民生相关的重点行业、重点领域、重点企业，结合放心消费创建活动及消费者满意度测评，通过消费者投票，先后组织开展加油站、电信服务、螺蛳粉质量检测等消费体察活动，让满意度由消费者说了算。此外，柳州市市场监管局还印发了《2021年柳州市市场监管系统深化放心消费创建提升消费者满意度工作实施方案》，把放心消费创建活动与业务职能工作相结合，制定印发系统内放心消费创建活动方案，对创建活动做出具体部署，进一步梳理职责，明确分工，确保各项工作责任到位、措施到位、保障到位、落实到位。

张顺义/摄柳州市消委会充分发挥社会监督职能，持续延伸消费维权社会共治触角，今年以来又先后在柳州市尚龙电器各门店、贝壳找房、装饰装修企业建立消费维权服务站，进一步完善消费维权渠道。柳州螺蛳粉是近年兴起的网红商品，为规范螺蛳粉企业经营行为，柳州市市场监管局加强质量安全监管，加大执法力度，对全市获证柳州螺蛳粉企业持续开展安全风险全覆盖监测，有效控制安全风险

按照选好一个项目、创建一个品牌、带动一个产业、致富一方百姓的总体思路，通过专利、商标、地理标志三大路径实现建品牌、带产业、稳收入的目标，坚持以县域或特色农产品优势区为重点，指导各县区获柳州螺蛳粉三江茶油融安金桔等注册地理标志证明商标，助推地方特色产业快速发展;组织专家团+服务队开展技术下乡帮扶活动，针对融水、三江等县域特色农业科技项目、农业特色企业生产工艺与质量标准、检验人才培训等开展技术指导与帮扶，为县区做优做强特色主导产业提供更加有力的技术支撑，推动县域产业规模化、标准化、品牌化发展。广西壮族自治区柳州市市场监管局以美丽乡村放心消费创建活动为载体，为少数民族地区的乡村振兴注入新动力，为柳州市经济高质量发展注入蓬勃动能，推动柳州市放心消费创建工作再上新台阶。

该志愿服务队依托新时代文明实践工作开展的各类志愿活动，丰富了当地群众的精神文化生活，全面推进了少数民族地区的党群融合度、经营诚信度、消费放心度，提升了群众满意度。盛旭宇/摄柳州市市场监管局志愿服务队积极开展新时代文明实践志愿活动之食药安全大讲堂系列活动，以元旦、春节等节日消费安全为主题，组织开展识假认假技巧、维权渠道等方面的宣传教育，不断提高村民的科学消费技能和认知能力，自觉抵制不正当竞争、制售假冒伪劣商品、消费欺诈等违法行为，将饮食健康、安全消费、合理购物知识送到当地群众身边，进一步营造良好的农村消费环境、净化农村消费市场，使广大农民放心消费、公平消费、品质消费，在改革发展中享受更多的获得感、安全感。

中国消费者报南宁讯（钟汉秋 记者顾艳伟）以理想信念为魂、生态山水为基、民族共荣为韵、诚信务实为本，共铸民族团结、生态文明的和谐大家庭。12月10日，柳州市市场监管局深入推进党旗下的市场监管先锋党建品牌建设，以党旗领航，开展党建+志愿服务+放心消费进乡村特色工作，组织党员先锋到柳州市三江侗族自治县开展党的十九届六中全会精神宣讲，为少数民族群众读报讲课、普法宣传，进行反邪教教育、志愿服务等，让苗乡群众深切感受到我们国家和个人所发生的翻天地覆变化，让党的好声音传播到侗乡深处，切实引导少数民族党员群众感党恩、听党话，共同唱响中华民族同呼吸、共命运、心连心的赞歌。柳州市市场监管局始终把产业兴旺作为乡村振兴的根本基点，将品质消费融入乡村振兴战略。柳州市市场监管局志愿者与少数民族同胞共同学习党的十九届六中全会精神

12月10日，柳州市市场监管局深入推进党旗下的市场监管先锋党建品牌建设，以党旗领航，开展党建+志愿服务+放心消费进乡村特色工作，组织党员先锋到柳州市三江侗族自治县开展党的十九届六中全会精神宣讲，为少数民族群众读报讲课、普法宣传，进行反邪教教育、志愿服务等，让苗乡群众深切感受到我们国家和个人所发生的翻天地覆变化，让党的好声音传播到侗乡深处，切实引导少数民族党员群众感党恩、听党话，共同唱响中华民族同呼吸、共命运、心连心的赞歌。柳州市市场监管局始终把产业兴旺作为乡村振兴的根本基点，将品质消费融入乡村振兴战略。

该志愿服务队依托新时代文明实践工作开展的各类志愿活动，丰富了当地群众的精神文化生活，全面推进了少数民族地区的党群融合度、经营诚信度、消费放心度，提升了群众满意度。柳州市市场监管局志愿者与少数民族同胞共同学习党的十九届六中全会精神。

盛旭宇/摄柳州市市场监管局志愿服务队积极开展新时代文明实践志愿活动之食药安全大讲堂系列活动，以元旦、春节等节日消费安全为主题，组织开展识假认假技巧、维权渠道等方面的宣传教育，不断提高村民的科学消费技能和认知能力，自觉抵制不正当竞争、制售假冒伪劣商品、消费欺诈等违法行为，将饮食健康、安全消费、合理购物知识送到当地群众身边，进一步营造良好的农村消费环境、净化农村消费市场，使广大农民放心消费、公平消费、品质消费，在改革发展中享受更多的获得感、安全感。中国消费者报南宁讯（钟汉秋 记者顾艳伟）以理想信念为魂、生态山水为基、民族共荣为韵、诚信务实为本，共铸民族团结、生态文明的和谐大家庭。

广西壮族自治区柳州市市场监管局以美丽乡村放心消费创建活动为载体，为少数民族地区的乡村振兴注入新动力，为柳州市经济高质量发展注入蓬勃动能，推动柳州市放心消费创建工作再上新台阶。按照选好一个项目、创建一个品牌、带动一个产业、致富一方百姓的总体思路，通过专利、商标、地理标志三大路径实现建品牌、带产业、稳收入的目标，坚持以县域或特色农产品优势区为重点，指导各县区获柳州螺蛳粉三江茶油融安金桔等注册地理标志证明商标，助推地方特色产业快速发展;组织专家团+服务队开展技术下乡帮扶活动，针对融水、三江等县域特色农业科技项目、农业特色企业生产工艺与质量标准、检验人才培训等开展技术指导与帮扶，为县区做优做强特色主导产业提供更加有力的技术支撑，推动县域产业规模化、标准化、品牌化发展统筹谋划 推动螺蛳粉产业品牌化柳州市市场监管局党组书记、局长蒋为民告诉《中国消费者报》记者，今年4月26日，习近平总书记视察柳州螺蛳粉产业集聚区，走进柳州市市场监管局设立在园区内的柳州螺蛳粉产业质量服务一站式平台。潘柳平/摄蒋为民表示，柳州市市场监管局将以严监管、优服务的工作思路，坚决把好柳州螺蛳粉的质量安全关，促进品牌化和标准化向深层次发展，为产业高质量发展提供更有力的支撑。

柳州市市场监管局推动柳州螺蛳粉企业开展质量管理体系认证和高端产品认证。柳州市成立广西柳州螺蛳粉产业标准化技术委员会，让柳州螺蛳粉地方标准的制定掌握了话语权和主动权。

2016年和2017年，柳州市市场监管局制定并出台《食品安全地方标准柳州螺蛳粉》《柳州螺蛳粉生产许可证审查细则》，督促企业严格执行地方标准，完善生产工艺，推动行业整体生产水平和质量安全水平得到不断提高。柳州市市场监管局从2015年开始，重点针对螺蛳粉生产开展集中专项整治，引导螺蛳粉小作坊规范生产行为，办理食品生产许可证，提升袋装螺蛳粉产品质量，走正规化企业发展道路。

柳州市市场监管局作为推动柳州螺蛳粉产业高质量发展的主力军，充分贯彻落实柳州市委、市政府产业总体发展思路，积极发挥主动性、能动性，精准深化监管服务职能，从原料种养所需的农资到生产环节的检验检测，从产品生产标准到产品品牌打造，从货品流通销售到走出国门的认证认可为柳州螺蛳粉产业快速发展壮大全力护航。今年以来，柳州市市场监管局已完成螺蛳粉质量检查302家次，完成产品质量监督抽检100%全覆盖，同时，严厉查处涉及螺蛳粉产品质量安全的违法行为，有效控制了安全风险。